Communication non-violente

Formation

Écoutez, comprenez, connectez-vous.

Une ambiance de travail harmonieuse et des relations constructives sont cruciales pour la productivité et le bien-être des équipes. La communication non-violente (CNV) est une approche préventive favorisant l’expression authentique des émotions et des besoins, ainsi qu’une écoute empathique.

Si vous cherchez à améliorer vos interactions professionnelles ou à développer vos compétences pour exprimer clairement et respectueusement les besoins au travail, cette formation est idéale pour votre équipe.

The image contains four geometric shapes: a hexagon, a triangle, a square, and a circle. The hexagon is on the left side, the triangle is on the top right, the square is below the triangle, and the circle overlaps with the square at the bottom right.

Format

Formation pratique (1 jour).

The image shows a flowchart with various geometric shapes connected by arrows. The flowchart starts with an arrow pointing to a square, which is connected by an arrow to a triangle. Below the triangle, there is a hexagon connected by an arrow to another arrow pointing to the right. Additionally, there is a circle connected by an arrow to the hexagon. The flowchart visually represents a sequence or process involving these shapes.

Méthode

Mise en situation avec cas concrets issus du monde du travail.

The image shows a simple, stylized icon of three people. The icon consists of three circular heads and three bodies represented by rounded rectangles. The central figure is larger and positioned slightly in front of the two smaller figures on either side.

Audience

5-20 participant.e.s.

Valeur ajoutée

Observation neutre
et précise

Apprendre à décrire les faits sans interprétation ni jugement.

Identification
des sentiments personnels

Savoir exprimer ses émotions en réponse à la situation observée.

Expression
des besoins universels

Articuler les besoins fondamentaux qui sont liés aux émotions ressenties.

Formulation
de demandes spécifiques

Présenter des demandes claires et réalisables basées sur les besoins.

Pratique de l’écoute
empathique

Comprendre et reformuler les besoins de l'autre avant de répondre.

Demander un devis

An infographic titled 'What is nonviolent communication (NVC)?' featuring a stylized human figure composed of simple shapes: a circle for the head, a heart shape for the chest, and a circle for the abdomen. The figure has arms and legs drawn with simple lines. On the left side of the figure, the following words are listed vertically: OBSERVATION, FEELINGS, NEEDS, REQUEST. On the right side of the figure, the following words are listed vertically but crossed out: JUDGEMENT, EVALUATION, STRATEGY, REQUIRE. The image visually contrasts the components of nonviolent communication (NVC) with those that are not part of NVC, emphasizing the importance of observation, feelings, needs, and requests over judgment, evaluation, strategy, and requirement.

Aller plus loin

En cas de conflit persistant au sein de votre équipe, notre service de gestion de conflit par médiation externe peut aider à désamorcer les tensions, retrouver une base de collaboration constructive et améliorer le climat organisationnel. Nous intervenons avec une approche neutre et multipartiale, aidant à restaurer la communication et à trouver des solutions mutuellement acceptables.

Demander un devis